PMS · Channel manager · Booking engine
La gestione del tuo hotel,
facile e umana
Semplifichiamo la gestione del tuo hotel e ti accompagniamo lungo il percorso. Riuniamo prenotazioni, pianificazione, canali e fatturazione per risolvere il tuo quotidiano in pochi clic. Te lo rendiamo facile, siamo al tuo fianco.
Senza costi di attivazione · Senza vincoli · Migrazione inclusa
Vendi sui canali dove ti cercano già
Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda, Trip.com, Vrbo, HRS, CHECK24, Hostelworld, Mr & Mrs Smith, Hotelbeds, TravelgateX
Perché Hostelum
Il nostro motto è Facile. E lo pensiamo davvero.
Non è uno slogan: è la lista delle decisioni che abbiamo preso perché un piccolo hotel non abbia bisogno di un reparto IT.
Facile da avviare
Colleghi il channel manager in pochi clic e apri le vendite lo stesso giorno. Senza progetti di implementazione da tre mesi.
Facile per il tuo team
Il ricevimento entra e vede arrivi, partenze e chi è in casa. Ogni utente parte dalla schermata che gli serve.
Facile rispettare la legge
Comunicazione degli ospiti alle autorità (obbligo spagnolo RD 933/2021), Veri*Factu e il pacchetto documentale GDPR arrivano già risolti, non come extra.
Facile da capire
Piani adattati alle dimensioni e all’operatività della tua struttura. Nessuna commissione sulle tue prenotazioni dirette e una proposta chiara prima di iniziare.
La piattaforma
Quattro pezzi che si parlano
Tutte le prenotazioni si gestiscono nello stesso inventario. Così si riduce il rischio di discrepanze di disponibilità.
PMS
Planning a 90 giorni, trascina e rilascia, assegnazione automatica delle camere, gruppi, housekeeping e ricevimento.
Scopri di piùChannel manager
Booking.com, Airbnb, Expedia, Hostelworld, Hotelbeds e altri 19 canali. Prezzo, disponibilità e restrizioni in un solo invio.
Scopri di piùMotore di prenotazione
Vendita diretta con calendario dei prezzi giorno per giorno, pagamenti online sicuri e widget per il tuo sito. Senza commissione per prenotazione.
Scopri di piùFatturazione
Fatturi dalla prenotazione con un clic, con Veri*Factu, incassi riportati e contabilità completa per ogni hotel.
Scopri di piùIl valore di Hostelum
Risparmi tempo e denaro
Automatizziamo il ripetitivo perché le persone facciano quello che solo le persone sanno fare: accogliere, decidere, vendere. Togliamo il lavoro pesante, non le persone. Sei modi per riuscirci, e il numero che c’è dietro a ciascuno. Quello che non si può contare, non lo diciamo.
0
installazioni
Facile
Si apre nel browser, sul computer e sul telefono. Ogni persona parte dalla schermata che le spetta: il ricevimento vede arrivi e partenze; i piani, la loro parte di pulizie.
1 → 24
una modifica, tutti i canali
Efficiente
Cambi un prezzo una volta e arriva ai 24 canali. E siccome tutti scalano dalla stessa disponibilità, non ci sono due registri che possano contraddirsi.
10 su 15
dati della comunicazione, senza digitare
Ti fa risparmiare tempo
La comunicazione degli ospiti porta fino a 15 dati per persona. Dieci escono dalla foto del documento, e telefono ed e-mail li ha già dati al momento della prenotazione. Il ricevimento controlla soltanto.
24
vetrine collegate
Vendi di più
24 canali di vendita, il tuo motore senza commissione per prenotazione, esperienze che si vendono dentro la prenotazione e un club che dà al cliente una ragione per tornare dal tuo sito.
15 %
commissione media di Booking.com
Paghi meno commissioni
Lo dice la stessa Booking.com. E si applica sul totale IVA inclusa, anche sulle cancellazioni che incassi e sugli overbooking. Sul tuo sito: 0 %.
0
chatbots
Umano
Una persona del team carica il tuo hotel con te e resta finché la vendita non è aperta. E quando scriverai dopo, ti risponde una persona, non un robot. Il digitale, con qualcuno dietro.
I conti, con un hotel di esempio
- Camere
- 20
- Occupazione media
- 65 %
- Prezzo medio a notte
- 90 €
- Ricavo annuo dalle camere
- 427.050 €
- Se il 60 % arriva da Booking.com
- 256.230 €
- Commissione al 15 %
- 38.435 € all’anno
Se 10 prenotazioni su 100 passano da Booking.com al tuo sito
Risparmio
6.406 € all’anno, che smetti di pagare in commissioni
E se per riuscirci offri il 5 % di sconto del club fedeltà, guadagni comunque dieci punti su ciascuna di quelle prenotazioni. Le cifre dell’hotel sono ipotesi dichiarate: sostituiscile con le tue e rifai il calcolo. La percentuale è quella che Booking.com ha indicato come sua media.
- Commissione: Mireia Prieto, Regional Manager di Booking.com, dichiarazioni riportate da TecnoHotel il 18 agosto 2021 («il 15 % in media»). Base su cui si applica: Booking.com for Partners, «Understanding your commission».
- Dati della comunicazione: quelli che la comunicazione degli ospiti invia a SES.HOSPEDAJES per persona, e quelli che restituisce la lettura del documento nel modulo di check-in stesso.
- Canali: i 24 moduli di connessione del pannello.
Sicurezza
Un pannello che verifica, non che decora
Dentro Hostelum hai una schermata di stato della sicurezza che verifica davvero la tua installazione: se la connessione è cifrata, quanti amministratori hanno il secondo fattore, se il registro degli accessi funziona, se ci sono tentativi falliti recenti. Con il suo punteggio e la sua azione consigliata.
- Secondo fattore obbligatorio per gli amministratori
- Accesso con impronta o Face ID: la chiave vive sul tuo dispositivo, non nel nostro database
- Non conserviamo mai i numeri di carta: il pagamento avviene su un gateway di pagamento certificato
- Server nell’Unione Europea e backup giornalieri
- Modelli GDPR scaricabili: DPA, conservazione, violazioni e registro dei trattamenti
Punteggio
11 / 12 · Conforme
- Connessione cifrata attiva
- Amministratori con doppio fattore4 / 4
- Isolamento dei dati
- Nessun dato di carta memorizzato
- Registro degli accessi180 d
Hostelum ECO
Un punteggio ambientale che ti dice cosa fare per primo
Dentro Hostelum hai una diagnosi che assegna un punteggio alla tua struttura per aree —energia, acqua, rifiuti, acquisti— e lo trasforma in un piano di miglioramento ordinato per priorità. È la strada più corta verso una certificazione vera, senza fogli di calcolo e senza ripartire da zero il giorno in cui deciderai di fare il passo.
- Punteggio con livello ed evoluzione nel tempo, non una foto isolata
- Piano di miglioramento ordinato per impatto e sforzo: cosa fare per primo
- I registri mensili che richiedono Green Key, l’Ecolabel UE ed EMAS
- Incluso nel tuo piano, senza costi aggiuntivi
Punteggio
Buono
- Energia82%
- Acqua71%
- Rifiuti65%
- Acquisti responsabili78%
Piano di miglioramento
- Registrare il consumo d’acqua ogni meseAlta
- Sostituire l’illuminazione dei corridoi con LEDAlta
- Politica di acquisti da fornitori localiMedia
Accompagnamento umano
Una persona ti accompagna finché non vendi. E anche dopo.
Niente tutorial da guardare da solo né ticket da aspettare. Qualcuno del team lo fa con te, passo dopo passo, e quando scriverai dopo continuerà a risponderti una persona.
Carichiamo il tuo hotel
Camere, tipologie, tariffe e foto. Se hai già un PMS, migriamo tutto ciò che è migrabile.
Colleghiamo i tuoi canali
Inserisci le credenziali di ogni OTA, mappi camere e tariffe e verifichi la connessione con un test.
Apriamo le vendite
Pubblichi disponibilità, prezzi e restrizioni su tutti i canali in una volta sola e attivi il tuo booking engine.
Una tipologia di camera non mappata non va in vendita. Preferiamo vendere meno oggi che avere un overbooking domani.
Su qualsiasi schermo
Desktop per lavorare. Telefono per muoversi.
Non è un’app ridotta né un sito stirato: ogni schermata è pensata per il posto in cui si usa. Ricevimento e direzione lavorano sul pannello desktop, con tutta la griglia sotto gli occhi. Piani e check-in vanno sul telefono, che è dove accadono davvero.
Pannello desktop
Una visione globale a 90 giorni con planning, tariffe, prenotazioni, canali, fatturazione e report, pensata per consultare e gestire tutte le informazioni dell’hotel con un solo colpo d’occhio.
Mobile per davvero
Housekeeping e check-in con lettura del documento sono progettati per il telefono, non adattati a esso. Si aprono nel browser, senza installare nulla.
E sul sito del tuo hotel
Il booking engine e il motore di ricerca integrato nel tuo sito si adattano perfettamente a qualsiasi dimensione di schermo, proprio dove il cliente prende la decisione di prenotare.
Occupazione
82 %
+6,4 % · vs. anno scorso
ADR
141 €
+8,1 % · vs. anno scorso
RevPAR
116 €
+14,9 % · vs. anno scorso
Anticipo
23 d
−2,0 % · vs. anno scorso
Occupazione
Mix OTA
- Booking.com38%
- Motore27%
- Airbnb14%
- Expedia11%
- Hostelworld10%
Pulizie
Oggi
3
Sporca
2
Pulita
1
Controllata
- 101Piano 1Partenza oggiSporca
- 103Piano 1Partenza oggiSporca
- 104Piano 1Ospite in casaPulita
- 201Piano 2Arrivo oggiControllata
- 202Piano 2Ospite in casaPulita
- 204Piano 2Partenza oggiSporca
Planning e tariffe
Cambi il prezzo di tutto agosto in un’unica operazione
La griglia del planner ha tre schede — disponibilità, prezzi e restrizioni — e la modifica cella per cella. Quando il cambio è ampio, il pannello delle modifiche massive applica un intervallo di date filtrando per giorni della settimana, in valore assoluto o in variazione.
- Soggiorno minimo e massimo, CTA, CTD, stop sell e chiusura per giorno e tariffa
- Tariffe derivate da una tariffa madre, con ricalcolo a cascata e celle bloccate
- Coda di invio esplicita: decidi tu quando pubblicare sui canali
Ricevimento
Il Tetris delle camere, risolto
Il calendario copre 90 giorni con una riga per camera. Trascini una prenotazione e si sposta. E quando vuoi far quadrare il mese, l’assegnazione automatica ti propone i cambi con il motivo scritto nella tua lingua e il punteggio di ogni spostamento.
- Dà priorità agli incastri subito dopo una partenza e penalizza i buchi di una o due notti
- Non ti sposta mezzo piano per un miglioramento marginale: pretende un guadagno minimo
- Anteprima prima di applicare; se lo stato è cambiato, non applica nulla
- Serra · 12–15 Jul—101+63
Si incastra subito dopo una partenza
- Rossi · 14–16 Jul204103+50
Evita un buco di 1 notte
- Girard · 17–21 Jul—203+45
Compatta una camera già usata
Vendita diretta
Un booking engine che la gente porta a termine
Calendario con il prezzo di ogni giorno e la disponibilità reale sotto gli occhi, più camere e più tariffe nella stessa prenotazione, e il pagamento che scegli tu: in hotel, con carta a garanzia, con acconto o per intero.
- Il prezzo viaggia firmato e viene rivalidato per intero sul database prima di confermare
- La prenotazione si crea solo quando il pagamento è confermato sul server
- Widget di una riga per il tuo sito, con il tuo logo, il tuo banner e il tuo colore
Arrivo
10 Jul
Partenza
13 Jul
Ospiti
2 adulti
Luglio 2026
3 notti · Totale 401 € · Cancellazione gratuita
Conformità
La comunicazione degli ospiti, senza dettature
L’ospite inquadra il documento con la fotocamera del telefono e i campi si compilano da soli. Il ricevimento convalida e basta. Gli stessi dati alimentano il file per i Mossos d’Esquadra o per SES.HOSPEDAJES, a seconda di dove ti trovi.
- Tutti i campi del RD 933/2021, incluso il numero di supporto e il grado di parentela dei minori
- Le immagini del documento si cancellano non appena i campi sono estratti
- Contatore delle comunicazioni con il termine di 24 ore in scadenza
Scansiona documento
Allinea il documento dentro la cornice
- CognomeBAREA MARTÍNEZ
- NomeJAN
- N. documento·······4R
- NazionalitàES
- Data di nascita14 / 03 / 1988
Sotto il cofano
Tre scelte di ingegneria che noterai
Tre modi di lavorare interni che non si notano a prima vista, ma che evitano gli errori più costosi della gestione alberghiera.
Una sola disponibilità per tutto
Da qualunque parte arrivi la prenotazione — un’OTA, il tuo sito o il telefono — scala la disponibilità dallo stesso posto. Non esistendo due registri separati, non possono contraddirsi a vicenda, che è il modo in cui si producono gli overbooking.
Ogni modifica automatica, spiegata
Quando il sistema rettifica un prezzo o propone un cambio di camera, salva il perché: quale regola lo ha attivato e da quale dato partiva. Puoi sempre controllare cosa ha fatto e perché, e annullarlo se non sei d’accordo.
Il tuo hotel, il tuo database
Ogni hotel ha il proprio database e le proprie credenziali. I dati di hotel diversi non si mescolano mai, nemmeno per un errore di programmazione.
Piani
Un piano adatto alla tua struttura
Raccontaci le dimensioni e l’operatività della tua struttura e prepareremo una proposta con i moduli che ti servono. Senza commissioni sulle tue prenotazioni dirette.
Domande frequenti
Quanto ci vuole per mettere in funzione Hostelum?
Una struttura piccola con le tariffe chiare può vendere lo stesso giorno. A dettare i tempi non è il software, ma l’approvazione delle connessioni da parte di ogni OTA, che dipende da loro. Noi carichiamo l’hotel, mappiamo camere e tariffe e lasciamo tutto pronto per pubblicare.
Devo cambiare channel manager?
Non devi deciderlo prima di sentirci. Hostelum include la propria connessione con 24 canali, che è ciò che consigliamo perché prezzo, disponibilità e restrizioni partono dalla stessa schermata in cui stai già lavorando. Raccontaci con cosa lavori oggi e ti diciamo come lo incastriamo.
Prendete commissioni sulle prenotazioni dal mio sito?
No. Il booking engine è incluso nel piano e non tratteniamo alcuna percentuale sulle prenotazioni dirette. L’unica cosa che paghi a parte sono le commissioni del tuo gateway di pagamento, che il gateway addebita direttamente a te.
Posso migrare dal mio PMS attuale?
Sì. Carichiamo camere, tipologie, tariffe, foto e anagrafica clienti. Le prenotazioni future si migrano caso per caso in base a ciò che il tuo sistema attuale permette di esportare. Ti diciamo cosa si può portare e cosa no prima di iniziare, non dopo.
Va bene per un piccolo ostello o una pensione?
Sì, è esattamente ciò per cui è pensato. Puoi usare solo quello che ti serve: ci sono strutture che usano solo PMS e booking engine, e altre che gestiscono anche gruppi, sale e fatturazione. Non paghi moduli che non attivi.
Dove sono ospitati i dati?
Su server dell’Unione Europea. Ogni hotel ha il proprio database, con le proprie credenziali, e facciamo backup giornalieri di file e database.
Mettilo in funzione questa settimana
Migriamo le tue tariffe, colleghiamo i tuoi canali e apriamo le vendite. Senza costi di attivazione e senza vincoli di durata.