Informativa sulla privacy

1. Due trattamenti distinti

Conviene separare due situazioni che spesso si confondono:

• I tuoi dati come visitatore o potenziale cliente. Se compili il modulo di richiesta demo o ci scrivi, WOWTECH SL è il titolare del trattamento. È ciò che disciplina questa informativa.
• I dati degli ospiti di un hotel che usa Hostelum. In quel caso il titolare è l'hotel e WOWTECH SL agisce come responsabile del trattamento, in conformità al contratto previsto dall'articolo 28 del GDPR che firmiamo con ogni cliente. Se sei ospite di una struttura e vuoi esercitare i tuoi diritti, devi rivolgerti alla struttura.

2. Titolare

• Identità: WOWTECH SL — Codice fiscale (NIF) B22782908
• Indirizzo: Carrer Mitja Galta, 1, àtic 2, 08301 Mataró (Barcellona), Spagna
• Contatto in materia di protezione dei dati: privacidad@hostelum.com

3. Quali dati trattiamo e per quale finalità

Finalità	Dati	Base giuridica	Conservazione
Dare seguito alla tua richiesta di demo o di informazioni	Nome, struttura, email, telefono, numero di camere e quanto ci racconti	Consenso e misure precontrattuali su richiesta dell'interessato	Fino a 12 mesi dall'ultimo contatto, salvo che si avvii un rapporto contrattuale
Gestione del rapporto contrattuale	Dati identificativi e di fatturazione del cliente	Esecuzione di un contratto	Per tutta la durata del rapporto e per i termini legali di prescrizione
Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi	Indirizzo IP e registri tecnici	Legittimo interesse a proteggere il servizio	Termini tecnici minimi

4. Tracciamento, solo con il tuo permesso

Il sito di Hostelum è un sito statico che non usa analisi comportamentale né pixel di social network. L'unico strumento di terzi è un tag di misurazione pubblicitaria di Google, che si carica solo se lo accetti espressamente nell'avviso sui cookie; se lo rifiuti, il tuo browser non effettua alcuna richiesta ai server di Google. I caratteri tipografici e il resto delle risorse sono serviti dal nostro stesso dominio. Consulta l'informativa sui cookie per il dettaglio e per cambiare la tua scelta.

5. Destinatari

Non cediamo i tuoi dati a terzi per finalità commerciali. Potranno accedervi, in qualità di responsabili e con contratto firmato, i fornitori necessari a erogare il servizio: hosting dei server nell'Unione europea, posta elettronica aziendale e, se del caso, strumenti di gestione commerciale. L'elenco dei sub-responsabili rilevanti per il funzionamento del prodotto è dettagliato nella pagina sulla sicurezza.

6. Trasferimenti internazionali

I nostri server si trovano nell'Unione europea. Alcuni fornitori del prodotto — in particolare il gateway di pagamento e il servizio di lettura dei documenti — possono effettuare trattamenti al di fuori dello Spazio economico europeo, sulla base di clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

7. I tuoi diritti

Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità scrivendo a privacidad@hostelum.com, indicando il diritto che eserciti. Risponderemo entro un mese. Se ritieni che non abbiamo dato corretto seguito alla tua richiesta, puoi presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) (aepd.es).

8. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio: cifratura del traffico, controllo degli accessi con secondo fattore, registro degli accessi, isolamento dei dati per cliente e backup giornalieri. Il dettaglio è pubblicato nella pagina sulla sicurezza, incluso quello che ancora non facciamo.

9. Modifiche

Se modifichiamo questa informativa, aggiorneremo la data riportata in alto. Le modifiche sostanziali saranno comunicate ai clienti via email.