Política de privacitat

1. Dos tractaments diferents

Convé separar dues situacions que la gent sol barrejar:

• Les teves dades com a visitant o client potencial. Si omples el formulari de demo o ens escrius, WOWTECH SL és el responsable del tractament. És el que regula aquesta política.
• Les dades dels hostes d’un hotel que fa servir Hostelum. En aquest cas el responsable és l’hotel i WOWTECH SL actua com a encarregat del tractament, d’acord amb el contracte de l’article 28 del RGPD que signem amb cada client. Si ets hoste d’un allotjament i vols exercir els teus drets, t’has d’adreçar a l’allotjament.

2. Responsable

• Identitat: WOWTECH SL — NIF B22782908
• Adreça: Carrer Mitja Galta, 1, àtic 2, 08301 Mataró (Barcelona), Espanya
• Contacte en matèria de protecció de dades: privacidad@hostelum.com

3. Quines dades tractem i per a què

Finalitat	Dades	Base jurídica	Conservació
Atendre la teva sol·licitud de demo o d’informació	Nom, allotjament, correu, telèfon, nombre d’habitacions i el que ens expliquis	Consentiment i mesures precontractuals a petició de la persona interessada	Fins a 12 mesos des de l’últim contacte, tret que s’iniciï una relació contractual
Gestió de la relació contractual	Dades identificatives i de facturació del client	Execució d’un contracte	Durant la relació i els terminis legals de prescripció
Seguretat del lloc i prevenció d’abús	Adreça IP i registres tècnics	Interès legítim a protegir el servei	Terminis tècnics mínims

4. Rastreig, només amb el teu permís

El web d’Hostelum és un lloc estàtic que no fa servir píxels de xarxes socials ni gravació de sessions. Les eines de tercers són dues —una etiqueta de mesurament publicitari de Google i una analítica que dedueix, a partir de l’adreça IP, des de quina empresa es navega— i cap no es carrega si no l’acceptes expressament a l’avís de cookies; si les rebutges, el teu navegador no fa cap petició a aquests servidors. Tots dos proveïdors actuen com a encarregats del tractament i les tipografies i la resta de recursos se serveixen des del nostre propi domini. Consulta la política de cookies per al detall i per canviar la teva tria.

5. Destinataris

No cedim les teves dades a tercers amb finalitats comercials. Hi podran accedir, en qualitat d’encarregats i amb contracte signat, els proveïdors necessaris per prestar el servei: allotjament de servidors a la Unió Europea, correu electrònic corporatiu i, si escau, eines de gestió comercial. La llista de subencarregats rellevants per a l’operació del producte es detalla a la pàgina de seguretat.

6. Transferències internacionals

Els nostres servidors són a la Unió Europea. Alguns proveïdors del producte — assenyaladament la passarel·la de pagaments i el servei de lectura de documents — poden fer tractaments fora de l’Espai Econòmic Europeu, emparats en clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

7. Els teus drets

Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint a privacidad@hostelum.com, indicant el dret que exerceixes. Respondrem en el termini d’un mes. Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).

8. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives apropiades al risc: xifratge del trànsit, control d’accés amb doble factor, registre d’accessos, aïllament de dades per client i còpies de seguretat diàries. El detall està publicat a la pàgina de seguretat, inclòs el que encara no fem.

9. Canvis

Si modifiquem aquesta política, actualitzarem la data que figura a dalt. Els canvis substancials es comunicaran als clients per correu electrònic.