Aparthotels
Ni hotel del tot ni apartament del tot
Tens mostrador com un hotel i cuines com un apartament. Els programes d’hotel s’ennueguen amb les estades de tres setmanes, i els de lloguer vacacional no entenen que hi hagi algú a recepció.
A Catalunya sou AT, no HUT
Es confonen constantment i al Registre de Turisme de Catalunya són dues coses diferents, amb dos codis diferents. La diferència no és la mida ni la cuina: és que un establiment d’apartaments turístics és una activitat econòmica i un habitatge d’ús turístic és un habitatge.
| Apartaments turístics · AT | Habitatge d’ús turístic · HUT | |
|---|---|---|
| Codi al registre | ATB, ATG, ATL, ATT, ATTE, ATCC o ATVA segons el territori | HUTB, HUTG, HUTL, HUTT, HUTTE, HUTCC o HUTVA |
| Què és | Establiment turístic explotat per una empresa | Habitatge cedit sencer a tercers de manera reiterada |
| Qui habilita | Classificació turística de l’establiment | L’ajuntament, amb control periòdic que pot extingir el títol |
| Recepció | Hi és, i forma part del servei | No n’hi ha: entrada autònoma |
| Durada màxima | Sense límit de dies | Fins a 31 dies |
| El número, a la publicitat | Obligatori en tota promoció i comercialització | Obligatori, i els portals han de comprovar-lo abans de publicar |
El que et sona
- Les estades d’una nit i les de tres setmanes conviuen al mateix planning i el programari només sap pensar en nits soltes
- La neteja no és diària, és cada tants dies, i el programa dona per fet que entres a l’habitació cada matí
- Cada unitat té la seva cuina, la seva capacitat i el seu equipament, i no encaixen en tres categories
- El client corporatiu demana factura mensual i el sistema només sap facturar en sortir
- Tens mostrador, i les eines de lloguer vacacional se’t queden curtes per baix
El que canvia
Cada unitat, tal com és
El seu edifici, la seva planta, la seva capacitat i el seu equipament propi. No cal encabir vint apartaments diferents dins de tres tipus d’habitació.
Estades curtes i llargues al mateix planning
Una nit i vint-i-una es veuen a la mateixa pantalla, amb l’estada mínima per dia que necessitis per protegir els caps de setmana.
Neteja quan toca, no cada dia
El torn de pisos va al mòbil de qui neteja, amb les sortides i les entrades del dia i l’estat de cada unitat a un toc.
Factura des de la reserva
Amb els cobraments ja reflectits i adaptada a Veri*Factu, que és el que et demanarà el client d’empresa.
Estrelles, no claus
És el detall que delata qui coneix el sector. Un hotel-apartament es classifica per estrelles, exactament igual que un hotel. Les claus són dels establiments d’apartaments turístics, que és una altra figura.
A les Balears, per exemple, la mateixa norma classifica els establiments hotelers en cinc categories d’estrelles i els apartaments turístics en quatre categories de claus. Confondre-ho en un anunci és el tipus d’error que et corregeix un altre hoteler.
El que legalment et distingeix d’un hotel normal no és la mida ni el preu: és que les teves unitats tenen instal·lació de cuina, i això dona autonomia a l’hoste per preparar-se els àpats. La resta —recepció, unitat funcional explotada per una empresa— és idèntica.
Per això un aparthotel necessita les dues meitats alhora: el rack i el mostrador d’un hotel, i l’inventari per unitat, la neteja programada i les estades llargues d’un apartament. Encaixar només una de les dues és el que fa que la majoria de programes es quedin curts.
Preguntes freqüents
Gestiona apartaments de propietaris diferents amb liquidació a cadascun?
No. Hostelum no té mòdul de liquidació a propietaris ni portal perquè cada propietari consulti el seu. Encaixa quan l’aparthotel l’explota una sola empresa, que és la figura habitual; si gestiones una cartera de pisos de tercers i necessites liquidar mes a mes, avui no som la teva eina.
Puc tenir unitats en diversos edificis?
Sí. Cada unitat porta el seu edifici i la seva planta, i tot es veu en un mateix planning. El que no hi ha és gestió de diverses societats dins del mateix panell: si cada edifici factura pel seu compte, en parlem abans de contractar.
Es poden fer tarifes per setmana o per mes?
El preu es treballa per dia, i les estades llargues es venen aplicant el preu de cada nit i l’estada mínima que configuris. No hi ha una tarifa setmanal ni mensual com a producte a part.
I les panys intel·ligents?
No els integrem. El check-in en línia sí que funciona —l’hoste omple i escaneja el document abans d’arribar—, però el lliurament de la clau o el codi el continues fent tu pel mitjà que facis servir avui.
Què passa amb el registre de viatgers a cada unitat?
És el mateix per a tot l’establiment. Cada hoste, cada estada, amb termini de 24 hores. L’hoste el completa des del mòbil i tu generes el fitxer per als Mossos d’Esquadra i el puges.
Posa-ho en marxa aquesta setmana
Et migrem les tarifes, connectem els teus canals i obrim la venda. Sense cost d’alta i sense permanència.