Grups hotelers
Tres hotels, tres societats, tres comptabilitats. I una sola persona que els mira tots
Els grups petits gairebé mai són una cadena: són dos, tres o quatre hotels que s’hi van anar sumant, cadascun amb la seva societat i la seva gestoria. El programari de cadena està pensat per al contrari, i per això no encaixa.
Ocupació
82 %
+6,4 % · vs. any anterior
ADR
141 €
+8,1 % · vs. any anterior
RevPAR
116 €
+14,9 % · vs. any anterior
Antelació
23 d
−2,0 % · vs. any anterior
Ocupació
Mix OTA
- Booking.com38%
- Motor27%
- Airbnb14%
- Expedia11%
- Hostelworld10%
Grup petit no és el mateix que cadena
La diferència no és el nombre d’hotels, és com estan muntats per sota. I això decideix quin programari té sentit: un que els fongui en una sola operació, o un que els mantingui separats i et deixi moure’t entre ells.
| Grup petit | Cadena | |
|---|---|---|
| Estructura | Cada hotel és la seva pròpia societat, amb el seu NIF i la seva gestoria | Una societat que explota diversos establiments |
| Qui decideix el preu | Cada director, amb criteri propi i el seu mercat local | Un departament de revenue central |
| Equip | El mateix director porta dos hotels i fa de tot en tots dos | Estructura per departaments, compartida |
| Comptabilitat | Separada per societat, i no es pot barrejar | Consolidada |
| Què necessita del programari | Que cada hotel vagi pel seu compte i tu puguis entrar a tots | Una operació única amb visió agregada |
| Què li sobra | Els mòduls de cadena, que es paguen i no s’obren | Res, si de debò opera com a cadena |
El que et sona
- Cada hotel va arribar amb el programari que ja tenia, i ara hi ha tres sistemes diferents
- Per mirar com va el mes cal obrir tres sessions amb tres contrasenyes
- El director d’un no hauria de veure les tarifes de l’altre, i no hi ha manera de configurar-ho
- Quan entra un hotel nou, la implantació són dos mesos més
- Els pressupostos de cadena vénen amb mòduls que no obriràs mai
El que canvia
Un accés, tots els teus hotels
Entres una vegada i tries l’hotel, o canvies d’un a l’altre sense tornar-te a identificar. Cada persona veu només els establiments que li toquen.
Permisos diferents a cadascun
La mateixa persona pot ser direcció en un hotel i recepció en un altre. El rol es defineix per hotel, no per usuari.
Cada hotel, la seva pròpia base de dades
No és un camp que separa hotels dins d’una taula comuna: són bases físiques diferents, amb les seves credencials i la seva clau de canal. Un incident en un no toca els altres.
El següent hotel entra en hores
Sense projecte d’implantació per cada alta. Es carrega el nou, es connecten els seus canals i funciona igual que els altres des del primer dia.
Separats de debò, no separats de mentida
Gairebé tot el programari multipropietat desa els hotels a la mateixa base de dades i els distingeix amb un camp. Funciona, fins que una consulta mal escrita creua informació entre dos establiments que són dues empreses diferents.
Aquí cada hotel té la seva pròpia base de dades física, amb les seves credencials, la seva clau de canal i el seu secret de webhook. No existeix cap consulta capaç de barrejar les dades de dos hotels, ni tan sols per error de programació.
Per a un grup on cada hotel és la seva pròpia societat, això no és un detall tècnic: és que la separació que tens al registre mercantil existeix també al sistema, i cada gestoria rep el seu sense filtrar res.
La contrapartida cal dir-la: treballes hotel per hotel. No hi ha cap quadre de comandament que sumi els tres ni informes agregats del grup. Si el que busques és la visió consolidada com a producte principal, això no te la donarà.
Preguntes freqüents
Hi ha un quadre de comandament que sumi tots els meus hotels?
No. Es treballa hotel per hotel: entres, en tries un i veus el seu. És la conseqüència directa que cada hotel tingui la base de dades separada. Si necessites informes consolidats del grup com a funció principal, avui no la tenim.
Quant costa per a tres hotels?
Cada hotel porta la seva pròpia quota, adaptada a la seva mida, perquè cadascun és una instal·lació separada. Escriu-nos amb el nombre d’hotels i d’habitacions i et donem el total exacte, sense que calgui cap reunió.
Puc tenir tarifes o polítiques comunes per a tots?
No es propaguen d’un hotel a l’altre: cadascun té les seves. En grups petits sol ser el que es vol, perquè cada hotel competeix en un mercat diferent, però si busques gestionar tarifes centralitzades convé saber-ho abans.
Pot un director veure només el seu hotel?
Sí, i és el cas normal. Cada persona té accés als establiments que li assignis, i dins de cadascun un rol propi. Qui porta dos hotels entra als dos; qui en porta un, només veu el seu.
I si comprem un altre hotel l’any que ve?
Es dona d’alta i funciona igual que els altres en qüestió d’hores. No hi ha projecte d’implantació per cada incorporació, ni renegociació del contracte: se suma la seva quota i prou.
Posa-ho en marxa aquesta setmana
Et migrem les tarifes, connectem els teus canals i obrim la venda. Sense cost d’alta i sense permanència.