PMS · Channel manager · Motor de reservas
La gestión de tu hotel,
fácil y humana
Simplificamos la gestión de tu hotel y te acompañamos en el proceso. Reunimos reservas, planificación, canales y facturación para resolver en pocos clics tu día a día. Te lo ponemos fácil, estamos contigo.
Sin coste de alta · Sin permanencia · Migración incluida
Vende en los canales donde ya te buscan
Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda, Trip.com, Vrbo, HRS, CHECK24, Hostelworld, Mr & Mrs Smith, Hotelbeds, TravelgateX
Por qué Hostelum
Nuestro lema es Fácil: gestiones complejas, resueltas en pocos clics.
No es solo un eslogan. Diseñamos cada función para que un hotel pequeño pueda trabajar sin depender de un departamento técnico.
Fácil de arrancar
Conectas el channel manager en unos clics y abres la venta el mismo día. Sin proyecto de implantación de tres meses.
Fácil para tu equipo
Recepción entra y ve llegadas, salidas y huéspedes alojados. Cada usuario empieza en la pantalla que necesita para su trabajo.
Fácil de cumplir la ley
El parte de viajeros, Veri*Factu y la documentación básica de RGPD están incluidos de serie, sin contratar módulos aparte.
Fácil de entender
Planes adaptados al tamaño y la operativa de tu alojamiento. Sin comisión sobre tus reservas directas y con una propuesta clara antes de empezar.
La plataforma
Cuatro piezas que hablan entre sí
Todas las reservas se gestionan en el mismo inventario. Así se reduce el riesgo de descuadres de disponibilidad.
PMS
Planning de 90 días, arrastrar y soltar, asignación automática de habitaciones, grupos, housekeeping y recepción.
Saber másChannel manager
Booking.com, Airbnb, Expedia, Hostelworld, Hotelbeds y 19 canales más. Precio, cupo y restricciones en un solo envío.
Saber másMotor de reservas
Venta directa con calendario de precios, pagos online seguros y un buscador integrado en tu web. Sin comisión por reserva.
Saber másFacturación
Factura desde la reserva en un clic, con Veri*Factu, cobros reflejados y contabilidad completa por hotel.
Saber másEl valor de Hostelum
Ahorras tiempo y dinero
Automatizamos lo repetitivo para que las personas hagan lo que solo las personas saben hacer: atender, decidir, vender. Quitamos el trabajo pesado, no a la gente. Seis formas de conseguirlo, y el número que hay detrás de cada una. Lo que no se puede contar, no lo decimos.
0
instalaciones
Fácil
Se abre en el navegador, en el ordenador y en el móvil. Cada persona empieza en la pantalla que le toca: recepción ve llegadas y salidas; pisos, su parte de limpieza.
1 → 24
un cambio, todos los canales
Eficiente
Cambias un precio una vez y llega a los 24 canales. Y como todos descuentan de la misma disponibilidad, no hay dos registros que puedan contradecirse.
10 de 15
datos del parte, sin teclear
Te ahorra tiempo
El parte de viajeros lleva hasta 15 datos por persona. Diez salen de la foto del documento y el teléfono y el correo ya los dio al reservar. Recepción solo revisa.
24
escaparates conectados
Vendes más
24 canales de venta, tu propio motor sin comisión por reserva, experiencias que se venden dentro de la reserva y un club que le da al cliente una razón para volver por tu web.
15 %
comisión media de Booking.com
Pagas menos comisiones
Lo dice la propia Booking.com. Y se cobra sobre el total con IVA, también sobre las cancelaciones que cobras y sobre los overbookings. En tu web: 0 %.
0
chatbots
Humano
Una persona del equipo carga tu hotel contigo y se queda hasta que la venta está abierta. Y cuando escribas después, te contesta una persona, no un robot. Lo digital, con alguien detrás.
Las cuentas, con un hotel de ejemplo
- Habitaciones
- 20
- Ocupación media
- 65 %
- Precio medio por noche
- 90 €
- Ingreso anual por habitaciones
- 427.050 €
- Si el 60 % llega por Booking.com
- 256.230 €
- Comisión al 15 %
- 38.435 € al año
Si 10 de cada 100 reservas pasan de Booking.com a tu web
Ahorro
6.406 € al año, que dejas de pagar en comisiones
Y si para conseguirlo ofreces el 5 % de descuento del club de fidelización, sigues ganando diez puntos en cada una de esas reservas. Las cifras del hotel son supuestos declarados: cámbialas por las tuyas y rehaz el cálculo. El porcentaje es el que Booking.com ha dado como su media.
- Comisión: Mireia Prieto, Regional Manager de Booking.com, declaraciones recogidas por TecnoHotel el 18 de agosto de 2021 («un 15 % en promedio»). Base sobre la que se cobra: Booking.com for Partners, «Understanding your commission».
- Datos del parte: los que envía el parte de viajeros a SES.HOSPEDAJES por persona, y los que devuelve la lectura del documento en el propio módulo de check-in.
- Canales: los 24 módulos de conexión del panel.
Seguridad
Un panel que verifica la seguridad de tu instalación
Dentro de Hostelum tienes una pantalla de estado de seguridad que verifica de verdad tu instalación: si la conexión va cifrada, cuántos administradores tienen doble factor, si el registro de accesos funciona, si hay intentos fallidos recientes. Cada comprobación muestra su estado, una puntuación y la acción recomendada.
- Doble factor obligatorio para administradores
- Entrada con huella o Face ID: la clave vive en tu dispositivo, no en nuestra base de datos
- Nunca guardamos números de tarjeta: el cobro se procesa en una pasarela de pago certificada.
- Servidores en la Unión Europea y copias de seguridad diarias
- Plantillas de RGPD descargables: DPA, retención, brechas y registro de actividades
Puntuación
11 / 12 · Correcto
- Conexión cifrada activa
- Administradores con doble factor4 / 4
- Aislamiento de datos
- Sin datos de tarjeta almacenados
- Registro de accesos180 d
Hostelum ECO
Una puntuación ambiental que te dice qué hacer primero
Dentro de Hostelum tienes un diagnóstico que puntúa tu alojamiento por áreas —energía, agua, residuos, compras— y lo convierte en un plan de mejora ordenado por prioridad. Es el camino más corto hacia una certificación de verdad, sin hojas de cálculo y sin empezar de cero el día que decidas dar el paso.
- Puntuación con nivel y evolución en el tiempo, no una foto suelta
- Plan de mejora ordenado por impacto y esfuerzo: qué hacer primero
- Los registros mensuales que exigen Green Key, la Etiqueta Ecológica Europea y EMAS
- Incluido en tu plan, sin coste añadido
Puntuación
Bueno
- Energía82%
- Agua71%
- Residuos65%
- Compras responsables78%
Plan de mejora
- Registrar el consumo de agua cada mesAlta
- Sustituir la iluminación de pasillos por LEDAlta
- Política de compras a proveedores localesMedia
Acompañamiento humano
Una persona te acompaña hasta que vendes. Y después.
Sin tutoriales que ver a solas ni tickets que esperar. Alguien del equipo hace esto contigo, paso a paso, y cuando escribas después seguirá contestándote una persona.
Cargamos tu hotel
Habitaciones, tipos, tarifas y fotos. Si ya utilizas otro PMS, revisamos tus datos y migramos todo lo que sea compatible.
Conectamos tus canales
Introduces las credenciales de cada OTA, mapeas habitaciones y tarifas y compruebas la conexión con un test.
Abrimos la venta
Publicas cupo, precio y restricciones en todos los canales de una vez, y activas tu motor de reservas.
Un tipo de habitación sin mapear no se pone a la venta. Preferimos vender menos hoy que tener un overbooking mañana.
En cualquier pantalla
Toda la gestión en el escritorio; las tareas diarias, también en el móvil.
Cada pantalla está diseñada para el lugar en el que se utiliza. Recepción y dirección trabajan con el planning completo en el escritorio; el equipo de pisos y el check-in se gestionan cómodamente desde el móvil.
Panel de escritorio
Una visión global de 90 días con planning, tarifas, reservas, canales, facturación e informes, diseñada para consultar y gestionar toda la información del hotel de un solo vistazo.
Diseñado para trabajar desde el móvil
Housekeeping y check-in con lectura del documento están diseñados para el móvil, no adaptados a él. Se abren en el navegador, sin instalar nada.
Y en la web de tu hotel
El motor de reservas y el buscador integrado en tu web se adaptan perfectamente a cualquier tamaño de pantalla, justo donde el cliente toma la decisión de reservar.
Ocupación
82 %
+6,4 % · vs. año anterior
ADR
141 €
+8,1 % · vs. año anterior
RevPAR
116 €
+14,9 % · vs. año anterior
Antelación
23 d
−2,0 % · vs. año anterior
Ocupación
Mix OTA
- Booking.com38%
- Motor27%
- Airbnb14%
- Expedia11%
- Hostelworld10%
Limpieza
Hoy
3
Sucia
2
Limpia
1
Revisada
- 101Planta 1Salida hoySucia
- 103Planta 1Salida hoySucia
- 104Planta 1Huésped alojadoLimpia
- 201Planta 2Entrada hoyRevisada
- 202Planta 2Huésped alojadoLimpia
- 204Planta 2Salida hoySucia
Planning y tarifas
Cambia el precio de agosto entero en una operación
El planning de tarifas reúne disponibilidad, precios y restricciones en tres pestañas. Puedes editar una celda o aplicar cambios masivos a un rango de fechas, filtrando por día de la semana y por importe o variación.
- Estancia mínima y máxima, CTA, CTD, stop sell y cierre por día y tarifa
- Tarifas derivadas de una tarifa padre, con recálculo en cascada y celdas bloqueadas
- Cola de envío explícita: tú decides cuándo se publica en los canales
Recepción
Cuadra las habitaciones sin dejar huecos innecesarios
El calendario cubre 90 días con una fila por habitación. Arrastras una reserva y se mueve. Cuando necesitas reorganizar el planning, la asignación automática propone cambios y explica con claridad el motivo y la puntuación de cada movimiento.
- Prioriza encajar tras una salida y penaliza dejar huecos de una o dos noches
- No te mueve media planta por una mejora marginal: exige una ganancia mínima
- Vista previa antes de aplicar; si el estado ha cambiado, no aplica nada
- Serra · 12–15 Jul—101+63
Encaja justo tras una salida
- Rossi · 14–16 Jul204103+50
Evita un hueco de 1 noche
- Girard · 17–21 Jul—203+45
Compacta una habitación ya usada
Venta directa
Un motor de reservas pensado para convertir
Calendario con el precio de cada día y la disponibilidad real a la vista, varias habitaciones y varias tarifas en la misma reserva, y el pago que tú elijas: en el hotel, con tarjeta en garantía, con depósito o al completo.
- El precio, la disponibilidad y las condiciones se verifican de nuevo antes de confirmar la reserva.
- La reserva solo se crea cuando el pago está confirmado en el servidor
- Widget de una línea para tu web, con tu logo, tu banner y tu color
Entrada
10 Jul
Salida
13 Jul
Huéspedes
2 adultos
Julio 2026
3 noches · Total 401 € · Cancelación gratis
Cumplimiento
El parte de viajeros, sin teclear los datos a mano
El huésped enfoca el DNI con la cámara del móvil y los campos se rellenan solos. Recepción valida y listo. Con esos datos se prepara el fichero para Mossos d’Esquadra o SES.HOSPEDAJES, según la ubicación del alojamiento.
- Todos los campos del RD 933/2021, incluido el número de soporte y el parentesco de menores
- Las imágenes del documento se borran en cuanto se extraen los campos
- Contador de partes cuyo plazo de 24 horas está por vencer
Escanear documento
Alinea el documento dentro del marco
- ApellidosBAREA MARTÍNEZ
- NombreJAN
- Nº de documento·······4R
- NacionalidadES
- Fecha de nacimiento14 / 03 / 1988
Tecnología que evita errores
Tres decisiones de ingeniería que notarás
Tres formas de trabajar internas que no se aprecian a primera vista, pero que evitan los errores más caros de la gestión hotelera.
Una sola disponibilidad para todo
Venga de donde venga la reserva —una OTA, tu web o el teléfono—, descuenta disponibilidad del mismo sitio. Al no existir dos registros separados, no pueden contradecirse entre sí, que es como se producen las sobreventas.
Cada cambio automático, explicado
Cuando el sistema ajusta un precio o propone un cambio de habitación, guarda el porqué: qué regla lo activó y de qué dato partía. Siempre puedes revisar qué hizo y por qué, y deshacerlo si no estás de acuerdo.
Una base de datos independiente para cada hotel
Cada hotel tiene su propia base de datos y sus propias credenciales. Los datos de distintos hoteles no se mezclan nunca, ni siquiera por un error de programación.
Planes
Un plan adaptado a tu alojamiento
Cuéntanos el tamaño y la operativa de tu alojamiento y prepararemos una propuesta con los módulos que necesitas. Sin comisión sobre tus reservas directas.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto se tarda en poner en marcha Hostelum?
Un alojamiento pequeño con las tarifas claras puede estar vendiendo el mismo día. Lo que marca el ritmo no es el software, sino la aprobación de las conexiones por parte de cada OTA, que depende de ellas. Nosotros cargamos el hotel, mapeamos habitaciones y tarifas y dejamos todo listo para publicar.
¿Tengo que cambiar de channel manager?
No hace falta decidirlo antes de vernos. Hostelum incluye su propia conexión con 24 canales, que es lo que recomendamos porque el precio, el cupo y las restricciones salen de la misma pantalla en la que ya estás trabajando. Cuéntanos con qué trabajas hoy y te decimos cómo lo encajamos.
¿Cobráis comisión por las reservas de mi web?
No. El motor de reservas está incluido en el plan y no cobramos porcentaje por reserva directa. Lo único que pagas aparte son las comisiones de tu pasarela de pago, que la pasarela te cobra directamente a ti.
¿Puedo migrar desde mi PMS actual?
Sí. Cargamos habitaciones, tipos, tarifas, fotos y el fichero de clientes. Las reservas futuras se migran caso por caso según lo que tu sistema actual permita exportar. Te decimos qué se puede traer y qué no antes de empezar, no después.
¿Sirve para un hostal o una pensión pequeña?
Sí, es justamente para lo que está pensado. Puedes usar solo lo que necesites: hay alojamientos que solo usan PMS y motor, y otros que además llevan grupos, salones y facturación. No pagas por módulos que no activas.
¿Dónde están alojados los datos?
En servidores de la Unión Europea. Cada hotel tiene su propia base de datos, con sus credenciales, y hacemos copias de seguridad diarias de ficheros y bases de datos.
Pon Hostelum en marcha esta semana
Migramos tus tarifas, conectamos los canales y dejamos el hotel listo para vender. Sin coste de alta ni permanencia.