Aparthoteles
Un PMS para la operativa híbrida de un aparthotel
Tienes mostrador como un hotel y cocinas como un apartamento. Muchos programas hoteleros gestionan mal las estancias largas, y los de alquiler vacacional no entienden que haya alguien en recepción.
Diferencias entre un aparthotel y un apartamento turístico
Se confunden constantemente y son dos figuras legales distintas, con dos regímenes distintos. La diferencia no es el tamaño ni la cocina: es que un aparthotel es un establecimiento hotelero y una vivienda de uso turístico no lo es.
| Aparthotel · hotel-apartamento | Apartamento turístico · VUT | |
|---|---|---|
| Qué es legalmente | Establecimiento hotelero: una unidad funcional explotada por una empresa | Vivienda de uso residencial cedida temporalmente |
| Cómo se clasifica | Por estrellas, igual que un hotel | Los establecimientos de apartamentos turísticos, por llaves; la vivienda suelta no se clasifica |
| Qué lo define | Que las unidades tengan instalación de cocina, con el resto de la estructura de un hotel | Que sea una vivienda equipada y lista para uso inmediato |
| Recepción | La hay, y es parte del servicio | No la hay: entrada autónoma |
| Quién explota | Una sola empresa, aunque las unidades tengan dueños distintos | El propietario o una empresa explotadora, según la comunidad |
| Cómo se habilita | Clasificación turística del establecimiento | Declaración responsable e inscripción en el registro autonómico |
Lo que te suena
- Las estancias de una noche y las de tres semanas conviven en el mismo planning y el software solo sabe pensar en noches sueltas
- La limpieza no es diaria, es cada equis días, y el programa da por hecho que entras a la habitación cada mañana
- Cada unidad tiene su cocina, su capacidad y su equipamiento, y no encajan en tres categorías
- El cliente corporativo pide factura mensual y el sistema solo sabe facturar al salir
- Tienes mostrador, así que las herramientas de alquiler vacacional no cubren toda la operativa de recepción
Lo que cambia
Cada unidad, como es
Su edificio, su planta, su capacidad y su equipamiento propio. No hay que forzar veinte apartamentos distintos dentro de tres tipos de habitación.
Estancias cortas y largas en el mismo planning
Una noche y veintiuna se ven en la misma pantalla, con la estancia mínima por día que necesites para proteger los fines de semana.
Limpieza cuando toca, no cada día
El turno de pisos va en el móvil de quien limpia, con las salidas y las entradas del día y el estado de cada unidad a un toque.
Factura desde la reserva
Con los cobros ya reflejados y adaptada a Veri*Factu, que es lo que va a pedirte el cliente de empresa.
Los aparthoteles se clasifican por estrellas
Es un detalle que delata quién conoce el sector. Un hotel-apartamento se clasifica por estrellas, exactamente igual que un hotel: en Andalucía los establecimientos hoteleros se ordenan en hotel, hotel-apartamento, hostal, pensión y albergue, y los dos primeros van de una a cinco estrellas.
Las llaves son de los establecimientos de apartamentos turísticos, que es otra cosa. En Baleares, por ejemplo, la misma norma clasifica los establecimientos hoteleros en cinco categorías de estrellas y los apartamentos turísticos en cuatro categorías de llaves.
Lo que legalmente te distingue de un hotel normal no es el tamaño ni el precio: es que tus unidades tienen instalación de cocina, y eso da autonomía al huésped para prepararse sus comidas. El resto —recepción, unidad funcional explotada por una empresa— es idéntico.
Por eso un aparthotel necesita combinar la gestión hotelera con las particularidades de las estancias largas.: el rack y el mostrador de un hotel, y el inventario por unidad, la limpieza programada y las tarifas largas de un apartamento. Encajar solo una de las dos es lo que hace que la mayoría de los programas se queden cortos.
Lo que más vas a usar
PMS
Planning de reservas, habitaciones, tarifas y recepción.
Saber másHousekeeping
Limpieza de habitaciones actualizada desde el móvil.
Saber másFacturación
Facturación hotelera, Veri*Factu y control de cobros.
Saber másCheck-in online
Check-in online, registro de viajeros y lectura del documento.
Saber másPreguntas frecuentes
¿Gestiona apartamentos de propietarios distintos con liquidación a cada uno?
No. Hostelum no tiene módulo de liquidación a propietarios ni portal para que cada dueño consulte lo suyo. Encaja cuando el aparthotel lo explota una sola empresa, que es la figura habitual; si gestionas una cartera de pisos de terceros y necesitas liquidar mes a mes, hoy no somos tu herramienta.
¿Puedo tener unidades en varios edificios?
Sí. Cada unidad lleva su edificio y su planta, y todo se ve en un mismo planning. Lo que no hay es gestión de varias sociedades distintas dentro del mismo panel: si cada edificio factura por su cuenta, hablamos antes de contratar.
¿Se pueden hacer tarifas por semana o por mes?
El precio se trabaja por día, y las estancias largas se venden aplicando el precio de cada noche y la estancia mínima que configures. No hay una tarifa semanal ni mensual como producto aparte.
¿Y las cerraduras inteligentes?
No las integramos. El check-in online sí funciona —el huésped rellena y escanea su documento antes de llegar—, pero la entrega de la llave o el código la sigues haciendo tú por el medio que uses hoy.
¿Qué pasa con el registro de viajeros en cada unidad?
Es el mismo para todo el establecimiento. Cada huésped, cada estancia, con plazo de 24 horas. El huésped lo completa desde el móvil y tú generas el fichero para tu autoridad y lo subes.
Pon Hostelum en marcha esta semana
Migramos tus tarifas, conectamos los canales y dejamos el hotel listo para vender. Sin coste de alta ni permanencia.