PMS · Channel manager · Moteur de réservation
La gestion de votre hôtel,
simple et humaine
Nous simplifions la gestion de votre hôtel et nous vous accompagnons tout du long. Nous réunissons réservations, planification, canaux et facturation pour régler votre quotidien en quelques clics. Nous vous facilitons les choses, nous sommes à vos côtés.
Sans frais de mise en service · Sans engagement · Migration incluse
Vendez sur les canaux où l’on vous cherche déjà
Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda, Trip.com, Vrbo, HRS, CHECK24, Hostelworld, Mr & Mrs Smith, Hotelbeds, TravelgateX
Pourquoi Hostelum
Notre promesse, c’est Facile. Et on le pense vraiment.
Ce n’est pas un slogan : c’est la liste des décisions que nous avons prises pour qu’un petit hôtel n’ait pas besoin d’un service informatique.
Facile à démarrer
Vous connectez le channel manager en quelques clics et vous ouvrez la vente le jour même. Sans projet d’implémentation de trois mois.
Facile pour votre équipe
La réception ouvre l’écran et voit les arrivées, les départs et qui est sur place. Chaque utilisateur démarre sur la page qui le concerne.
Facile à mettre en conformité
La déclaration des voyageurs (la « fiche de police » espagnole, RD 933/2021), Veri*Factu et le dossier documentaire RGPD sont résolus d’usine, pas vendus en option.
Facile à comprendre
Des offres adaptées à la taille et au fonctionnement de votre établissement. Aucune commission sur vos réservations directes et une proposition claire avant de commencer.
La plateforme
Quatre briques qui se parlent
Toutes les réservations sont gérées dans le même inventaire. Cela réduit le risque de décalages de disponibilité.
PMS
Planning de 90 jours, glisser-déposer, attribution automatique des chambres, groupes, housekeeping et réception.
En savoir plusChannel manager
Booking.com, Airbnb, Expedia, Hostelworld, Hotelbeds et 19 autres canaux. Prix, disponibilité et restrictions en un seul envoi.
En savoir plusMoteur de réservation
Vente directe avec calendrier des prix jour par jour, paiements en ligne sécurisés et widget pour votre site. Sans commission par réservation.
En savoir plusFacturation
La facture part de la réservation en un clic, avec Veri*Factu, les encaissements reportés et une comptabilité complète par hôtel.
En savoir plusLa valeur de Hostelum
Vous gagnez du temps et de l’argent
Nous automatisons le répétitif pour que les personnes fassent ce que seules les personnes savent faire : accueillir, décider, vendre. Nous enlevons le travail pénible, pas les gens. Six façons d’y parvenir, et le chiffre qui se trouve derrière chacune. Ce qui ne se compte pas, nous ne le disons pas.
0
installation
Facile
Il s’ouvre dans le navigateur, sur l’ordinateur et sur le mobile. Chaque personne démarre sur l’écran qui la concerne : la réception voit les arrivées et les départs ; les étages, leur part du ménage.
1 → 24
une modification, tous les canaux
Efficace
Vous changez un prix une fois et il arrive sur les 24 canaux. Et comme tous puisent dans la même disponibilité, il n’y a pas deux registres qui puissent se contredire.
10 sur 15
données de la déclaration, sans saisie
Vous fait gagner du temps
La déclaration des voyageurs compte jusqu’à 15 données par personne. Dix sortent de la photo de la pièce d’identité, et le téléphone et l’e-mail ont déjà été donnés à la réservation. La réception ne fait que vérifier.
24
vitrines connectées
Vous vendez plus
24 canaux de vente, votre propre moteur sans commission par réservation, des expériences vendues au sein de la réservation et un club qui donne au client une raison de revenir par votre site.
15 %
commission moyenne de Booking.com
Vous payez moins de commissions
C’est Booking.com qui le dit. Et elle se prélève sur le total TVA comprise, y compris sur les annulations que vous facturez et sur les surréservations. Sur votre site : 0 %.
0
chatbots
Humain
Une personne de l’équipe charge votre hôtel avec vous et reste jusqu’à ce que la vente soit ouverte. Et quand vous nous écrirez ensuite, c’est une personne qui vous répond, pas un robot. Le numérique, avec quelqu’un derrière.
Les comptes, avec un hôtel d’exemple
- Chambres
- 20
- Taux d’occupation moyen
- 65 %
- Prix moyen par nuit
- 90 €
- Revenu annuel des chambres
- 427 050 €
- Si 60 % arrivent par Booking.com
- 256 230 €
- Commission à 15 %
- 38 435 € par an
Si 10 réservations sur 100 passent de Booking.com à votre site
Économie
6 406 € par an, que vous cessez de payer en commissions
Et si, pour y parvenir, vous offrez les 5 % de remise du club de fidélité, vous gagnez encore dix points sur chacune de ces réservations. Les chiffres de l’hôtel sont des hypothèses déclarées : remplacez-les par les vôtres et refaites le calcul. Le pourcentage est celui que Booking.com a donné comme sa moyenne.
- Commission : Mireia Prieto, Regional Manager de Booking.com, déclarations rapportées par TecnoHotel le 18 août 2021 (« 15 % en moyenne »). Base sur laquelle elle est prélevée : Booking.com for Partners, « Understanding your commission ».
- Données de la déclaration : celles que la déclaration des voyageurs envoie à SES.HOSPEDAJES par personne, et celles que renvoie la lecture de la pièce d’identité dans le module de check-in lui-même.
- Canaux : les 24 modules de connexion du back-office.
Sécurité
Un tableau de bord qui vérifie, pas qui décore
Dans Hostelum, un écran d’état de sécurité contrôle réellement votre installation : si la connexion est chiffrée, combien d’administrateurs ont la double authentification, si le journal des accès fonctionne, s’il y a eu des tentatives échouées récemment. Avec son score et son action recommandée.
- Double authentification obligatoire pour les administrateurs
- Connexion par empreinte ou Face ID : la clé vit sur votre appareil, pas dans notre base de données
- Nous ne stockons jamais de numéros de carte : l’encaissement a lieu sur une passerelle de paiement certifiée
- Serveurs dans l’Union européenne et sauvegardes quotidiennes
- Modèles RGPD téléchargeables : DPA, conservation, violations et registre des traitements
Score
11 / 12 · Conforme
- Connexion chiffrée active
- Administrateurs avec double facteur4 / 4
- Isolation des données
- Aucune donnée de carte stockée
- Journal des accès180 d
Hostelum ECO
Un score environnemental qui vous dit quoi faire en premier
Dans Hostelum, vous disposez d’un diagnostic qui note votre établissement par domaine — énergie, eau, déchets, achats — et le transforme en un plan d’amélioration classé par priorité. C’est le chemin le plus court vers une vraie certification, sans tableurs et sans repartir de zéro le jour où vous déciderez de franchir le pas.
- Un score avec un niveau et une évolution dans le temps, pas une photo isolée
- Un plan d’amélioration classé par impact et par effort : quoi faire en premier
- Les registres mensuels qu’exigent Green Key, l’Écolabel européen et EMAS
- Inclus dans votre offre, sans coût supplémentaire
Score
Bon
- Énergie82%
- Eau71%
- Déchets65%
- Achats responsables78%
Plan d’amélioration
- Relever la consommation d’eau chaque moisHaute
- Passer l’éclairage des couloirs en LEDHaute
- Politique d’achats auprès de fournisseurs locauxMoyenne
Accompagnement humain
Une personne vous accompagne jusqu’à ce que vous vendiez. Et après.
Pas de tutoriels à regarder seul ni de tickets à attendre. Quelqu’un de l’équipe le fait avec vous, pas à pas, et quand vous nous écrirez ensuite, c’est toujours une personne qui vous répondra.
Nous chargeons votre hôtel
Chambres, types, tarifs et photos. Si vous avez déjà un PMS, nous migrons ce qui peut l’être.
Nous connectons vos canaux
Vous saisissez les identifiants de chaque OTA, vous mappez chambres et tarifs et vous vérifiez la connexion avec un test.
Nous ouvrons la vente
Vous publiez disponibilité, prix et restrictions sur tous les canaux d’un coup, et vous activez votre moteur de réservation.
Un type de chambre non mappé n’est pas mis en vente. Nous préférons vendre moins aujourd’hui que gérer un surbooking demain.
Sur tous les écrans
Le bureau pour travailler. Le mobile pour bouger.
Ce n’est ni une app au rabais ni un site étiré : chaque écran est pensé pour l’endroit où il sert. La réception et la direction travaillent sur le back-office de bureau, avec toute la grille sous les yeux. Les étages et le check-in passent par le mobile, là où ça se joue vraiment.
Back-office de bureau
Une vision globale sur 90 jours avec planning, tarifs, réservations, canaux, facturation et rapports, conçue pour consulter et gérer toute l’information de l’hôtel d’un seul coup d’œil.
Du vrai mobile
Le housekeeping et le check-in avec lecture du document sont conçus pour le mobile, pas adaptés à lui. Ils s’ouvrent dans le navigateur, sans rien installer.
Et sur le site de votre hôtel
Le moteur de réservation et le formulaire de recherche intégré à votre site s’adaptent parfaitement à toutes les tailles d’écran, juste là où le client prend la décision de réserver.
Occupation
82 %
+6,4 % · vs. l'an dernier
ADR
141 €
+8,1 % · vs. l'an dernier
RevPAR
116 €
+14,9 % · vs. l'an dernier
Anticipation
23 d
−2,0 % · vs. l'an dernier
Occupation
Mix OTA
- Booking.com38%
- Moteur27%
- Airbnb14%
- Expedia11%
- Hostelworld10%
Ménage
Aujourd'hui
3
Sale
2
Propre
1
Contrôlée
- 101Étage 1Départ aujourd'huiSale
- 103Étage 1Départ aujourd'huiSale
- 104Étage 1Client sur placePropre
- 201Étage 2Arrivée aujourd'huiContrôlée
- 202Étage 2Client sur placePropre
- 204Étage 2Départ aujourd'huiSale
Planning et tarifs
Changez le prix de tout le mois d’août en une opération
La grille du planning a trois onglets — disponibilité, prix et restrictions — et une édition cellule par cellule. Quand le changement est massif, le panneau de modification groupée applique une plage de dates en filtrant par jours de la semaine, en valeur absolue ou en variation.
- Séjour minimum et maximum, fermé à l’arrivée (CTA), fermé au départ (CTD), arrêt des ventes et fermeture par jour et par tarif
- Tarifs dérivés d’un tarif parent, avec recalcul en cascade et cellules verrouillées
- File d’envoi explicite : c’est vous qui décidez quand la publication part vers les canaux
Réception
Le Tetris des chambres, résolu
Le calendrier couvre 90 jours avec une ligne par chambre. Vous faites glisser une réservation et elle se déplace. Et quand vous voulez optimiser le mois, l’attribution automatique vous propose les changements avec leur motif écrit dans votre langue et le score de chaque mouvement.
- Elle privilégie les enchaînements après un départ et pénalise les trous d’une ou deux nuits
- Elle ne déplace pas la moitié d’un étage pour un gain marginal : elle exige un bénéfice minimum
- Aperçu avant application ; si l’état a changé entre-temps, rien n’est appliqué
- Serra · 12–15 Jul—101+63
Se cale juste après un départ
- Rossi · 14–16 Jul204103+50
Évite un trou d’1 nuit
- Girard · 17–21 Jul—203+45
Regroupe sur une chambre déjà utilisée
Vente directe
Un moteur de réservation que les gens vont au bout
Un calendrier avec le prix de chaque jour et la disponibilité réelle sous les yeux, plusieurs chambres et plusieurs tarifs dans une même réservation, et le paiement que vous choisissez : à l’hôtel, par carte en garantie, avec acompte ou en totalité.
- Le prix est signé et entièrement revalidé auprès de la base de données avant confirmation
- La réservation n’est créée que lorsque le paiement est confirmé côté serveur
- Widget d’une ligne pour votre site, avec votre logo, votre bannière et votre couleur
Arrivée
10 Jul
Départ
13 Jul
Voyageurs
2 adultes
Juillet 2026
3 nuits · Total 401 € · Annulation gratuite
Conformité
La déclaration des voyageurs, sans dictée
Le client cadre sa pièce d’identité avec l’appareil photo de son téléphone et les champs se remplissent tout seuls. La réception valide, et c’est fini. Les mêmes données alimentent le fichier destiné aux Mossos d’Esquadra ou à SES.HOSPEDAJES selon votre région.
- Tous les champs du RD 933/2021, y compris le numéro de support et le lien de parenté des mineurs
- Les images du document sont effacées dès que les champs sont extraits
- Compteur des déclarations dont le délai de 24 heures approche
Scanner le document
Alignez le document dans le cadre
- NomBAREA MARTÍNEZ
- PrénomJAN
- N° de document·······4R
- NationalitéES
- Date de naissance14 / 03 / 1988
Sous le capot
Trois choix techniques que vous allez sentir
Trois façons de travailler internes qui ne se remarquent pas au premier regard, mais qui évitent les erreurs les plus coûteuses de la gestion hôtelière.
Une seule disponibilité pour tout
D’où que vienne la réservation — d’une OTA, de votre site ou du téléphone —, elle décompte la disponibilité au même endroit. Comme il n’existe pas deux registres séparés, ils ne peuvent pas se contredire entre eux, ce qui est précisément la façon dont naissent les surbookings.
Chaque changement automatique, expliqué
Quand le système ajuste un prix ou propose un changement de chambre, il enregistre le pourquoi : quelle règle l’a déclenché et de quelle donnée il partait. Vous pouvez toujours revoir ce qu’il a fait et pourquoi, et l’annuler si vous n’êtes pas d’accord.
Votre hôtel, votre base de données
Chaque hôtel a sa propre base de données et ses propres identifiants. Les données de deux hôtels ne se mélangent jamais, pas même à cause d’une erreur de programmation.
Offres
Une offre adaptée à votre établissement
Dites-nous la taille et le fonctionnement de votre établissement et nous préparerons une proposition avec les modules dont vous avez besoin. Sans commission sur vos réservations directes.
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour mettre Hostelum en route ?
Un petit hébergement dont les tarifs sont clairs peut vendre le jour même. Ce qui donne le tempo, ce n’est pas le logiciel mais la validation des connexions par chaque OTA, qui ne dépend que d’elles. De notre côté, nous chargeons l’hôtel, mappons chambres et tarifs et laissons tout prêt à publier.
Dois-je changer de channel manager ?
Vous n’avez pas à trancher avant qu’on se parle. Hostelum embarque sa propre connexion à 24 canaux, et c’est ce que nous recommandons parce que le tarif, le stock et les restrictions partent du même écran où vous travaillez déjà. Dites-nous ce que vous utilisez aujourd’hui et nous vous dirons comment ça s’articule.
Prenez-vous une commission sur les réservations de mon site ?
Non. Le moteur de réservation est inclus dans l’offre et nous ne prenons aucun pourcentage sur une réservation directe. La seule chose que vous payez à côté, ce sont les commissions de votre passerelle de paiement, que la passerelle vous facture directement.
Puis-je migrer depuis mon PMS actuel ?
Oui. Nous chargeons chambres, types, tarifs, photos et le fichier clients. Les réservations futures se migrent au cas par cas selon ce que votre système actuel accepte d’exporter. Nous vous disons ce qui peut être repris et ce qui ne peut pas avant de commencer, pas après.
Est-ce que ça convient à une petite auberge ou à une pension ?
Oui, c’est exactement pour ça que c’est pensé. Vous n’utilisez que ce dont vous avez besoin : certains hébergements n’utilisent que le PMS et le moteur, d’autres gèrent en plus les groupes, les salles et la facturation. Vous ne payez pas pour des modules que vous n’activez pas.
Où sont hébergées les données ?
Sur des serveurs situés dans l’Union européenne. Chaque hôtel dispose de sa propre base de données, avec ses identifiants, et nous effectuons des sauvegardes quotidiennes des fichiers et des bases de données.
Lancez-vous cette semaine
Nous migrons vos tarifs, connectons vos canaux et ouvrons la vente. Sans frais de mise en service et sans engagement.