PMS hôtelier
Le PMS que votre réception comprend dès le premier jour
Planning, réservations, chambres, tarifs, groupes et réception dans un seul outil. Chaque utilisateur démarre sur l’écran qui le concerne et ne voit que ce qu’il doit voir.
- Calendrier de 90 jours en glisser-déposer
- Attribution automatique des chambres avec motif écrit
- Permissions par section, vérifiées côté serveur
Un seul endroit à regarder, pas cinq
La plupart des petits hébergements finissent avec le PMS d’un côté, un tableur de tarifs de l’autre, le channel manager dans un onglet et la facturation dans un autre programme. Chaque passage de l’un à l’autre est une occasion de se tromper. Hostelum réunit tout ça et le fait dialoguer.
Calendrier des chambres
Déplacer une réservation, c’est la faire glisser
Le calendrier affiche les 90 prochains jours, avec une ligne par chambre et chaque réservation représentée par une barre. Pour déplacer une réservation de chambre ou de dates, il suffit de la faire glisser : le système vérifie d’abord que l’emplacement est libre. Un clic ouvre la fiche complète de la réservation, avec ses paiements.
- Créez une réservation en faisant glisser sur les jours libres d’une chambre
- Chaque réservation est colorée selon son origine : OTA, site propre ou expériences
Attribution automatique
Optimisez le mois sans laisser de trous d’une nuit
L’optimiseur note chaque chambre possible pour chaque réservation. Il ajoute des points quand le séjour s’enchaîne juste après un départ ou juste avant une arrivée, et il en retire beaucoup quand il laisserait un trou d’une ou deux nuits impossible à vendre.
Deux modes
Attribuer automatiquement les réservations encore sans chambre, ou réoptimiser celles qui en ont déjà une.
Sans mauvaise surprise
Il conserve la chambre actuelle sauf si le changement apporte un vrai gain. Il ne réorganise pas la moitié d’un étage pour deux points.
Aperçu
Vous voyez la liste des changements avec leur motif avant d’appliquer. Si l’état a changé pendant que vous regardiez, rien n’est appliqué.
Il regarde le ménage
Pour les arrivées imminentes, il préfère les chambres propres ou contrôlées à celles encore sales.
- Serra · 12–15 Jul—101+63
Se cale juste après un départ
- Rossi · 14–16 Jul204103+50
Évite un trou d’1 nuit
- Girard · 17–21 Jul—203+45
Regroupe sur une chambre déjà utilisée
Planning tarifaire
Prix, disponibilité et restrictions dans la même grille
Trois onglets sur le même calendrier. Vous éditez cellule par cellule pour une retouche, et vous ouvrez la modification groupée quand il faut traiter un mois entier en filtrant par jours de la semaine.
- Séjour minimum et maximum, CTA, CTD, arrêt des ventes et fermeture
- Tarifs dérivés avec recalcul en cascade et cellule verrouillée pour ne pas la casser par inadvertance
- Les prix partent vers les canaux en centimes entiers : vous ne verrez jamais un 100 € transformé en 99,97 €
Groupes
Vous bloquez maintenant et répartissez les chambres à la rooming list
Un groupe se réserve des mois à l’avance et sans numéros de chambre. Hostelum bloque quand même la disponibilité, prévient à l’échéance du release convenu et calcule la formule de restauration jour par jour pour la transmettre à la cuisine.
Rooming list
Vous chargez les noms quand ils arrivent et attribuez les chambres en bloc.
Alertes de release
Il calcule la date limite en jours ou en mois avant l’arrivée et met en évidence les échéances dépassées sans vérification.
Gratuités
Il suggère une gratuité par tranche de 25 personnes payantes, en distinguant qui mange de qui est facturé.
Fiche cuisine
Combien de personnes mangent chaque jour et à quel service, avec une permission dédiée pour la donner à la cuisine sans lui ouvrir le PMS.
Réception
Arrivées, départs et qui est sur place
L’écran de réception s’ouvre sur les chiffres du jour et les check-in en attente. De là, on attribue une chambre, on complète la déclaration des voyageurs et on génère le QR pour que le client la fasse depuis son téléphone.
- Rafraîchissement sans rechargement : vous êtes prévenu dès que le client complète quelque chose depuis son téléphone
- Double horodatage : ce qu’a fait le client et ce qu’a validé la réception
- Signature numérique de l’établissement et du voyageur
Scanner le document
Alignez le document dans le cadre
- NomBAREA MARTÍNEZ
- PrénomJAN
- N° de document·······4R
- NationalitéES
- Date de naissance14 / 03 / 1988
Et aussi
Ce qui va de soi, effectivement fait
Chambres et types
Numéro, étage, capacité, équipements, notes et ordre. Dupliquer une chambre tient en un clic.
Vos propres équipements
Votre catalogue, avec icône, catégorie et ordre, qui part ensuite vers les fiches des OTA.
Photos protégées
Elles sont stockées hors du répertoire public et servies par des URL qui ne révèlent pas votre identifiant d’hôtel.
Encaissements mixtes
Les paiements en ligne d’un côté, espèces, TPE, virement ou Bizum de l’autre, avec annulation.
Débit de la garantie
Débiter la carte enregistrée exige de saisir la confirmation et que le montant corresponde. Un double clic ne duplique jamais le débit.
E-mails au client
Confirmation, modification, annulation et réinitialisation de mot de passe, avec votre logo, votre couleur et votre SMTP.
Utilisateurs et rôles
Quatre rôles et des permissions par section. La réception peut voir les réservations sans voir les tarifs ni la facturation.
Multi-hôtel
Un utilisateur, plusieurs hôtels et un sélecteur pour passer de l’un à l’autre. Chaque hôtel avec sa base de données.
Questions fréquentes
Hostelum fonctionne-t-il sur mobile ?
Le back-office complet est pensé pour un écran de bureau, là où l’on travaille à la réception. Le housekeeping et le check-in avec lecture du document, eux, sont conçus spécifiquement pour le mobile, parce que c’est là qu’ils servent vraiment.
Combien de chambres peut-il gérer ?
Il est calibré pour des hébergements de 5 à 60 chambres, qui sont notre public. Le calendrier charge 90 jours avec une ligne par chambre et reste confortable au-delà, mais si vous gérez des centaines de chambres, il vous faudra probablement un PMS de chaîne.
La réception peut-elle voir les tarifs ?
Seulement si vous le voulez. Les permissions s’attribuent par section et sont vérifiées côté serveur avant l’exécution de chaque action, pas seulement au moment d’afficher le menu. Cacher un bouton n’est pas une mesure de sécurité ; ici, le contrôle a réellement lieu.
Que se passe-t-il si deux personnes modifient la même réservation en même temps ?
Les opérations qui touchent à l’inventaire s’exécutent dans une transaction avec verrou de ligne, donc elles se sérialisent. La deuxième opération voit l’état déjà à jour. C’est le mécanisme qui empêche de vendre deux fois la dernière chambre.
Lancez-vous cette semaine
Nous migrons vos tarifs, connectons vos canaux et ouvrons la vente. Sans frais de mise en service et sans engagement.