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Forfaits et expériences

Faites monter le panier moyen sans baisser le prix

Assemblez des nuits avec ce que vous avez déjà — spa, dîner, départ tardif — et vendez le tout comme un séjour. Ou comme un bon cadeau sans date que quelqu’un achète en décembre et échange en mars.

  • Vente croisée à l’intérieur de chaque tarif du moteur
  • Bons cadeaux avec numéro de dossier et échange ultérieur
  • Tableau de bord des expériences vendues avec ses indicateurs

Deux façons de vendre la même chose

Un forfait comprend un nombre de nuits déjà payées pour un nombre de personnes. À partir de là, vous pouvez le proposer pendant le parcours de réservation, quand le client est déjà en train de choisir ses dates, ou le vendre seul comme cadeau pour qu’il choisisse ses dates plus tard.

Vente croisée

Il apparaît là où le client est déjà en train de décider

Sur la page de résultats, à l’intérieur de chaque tarif, le moteur propose l’expérience. Si le client l’accepte, le forfait couvre les premières nuits et ajoute son prix ; les nuits restantes sont facturées au tarif normal. Le total est recalculé immédiatement et revalidé côté serveur.

  • Le prix du forfait vient toujours de la base de données, jamais du navigateur
  • Fenêtres de vente et de séjour indépendantes : vous pouvez vendre en novembre pour février

Bon cadeau

Il s’achète sans date et s’échange le moment venu

La page publique présente vos expériences avec galerie, contenu du forfait, conditions et politique d’annulation. Le client achète et reçoit un numéro de dossier. Ce bon ne bloque aucune disponibilité et n’a pas de dates : la réservation est créée après, au moment de l’échange.

  • Échange avec numéro de dossier et e-mail ; le bon est réclamé de façon atomique pour ne pas pouvoir servir deux fois
  • En mode échange, le moteur ne propose que ce forfait, marqué comme payé
  • Si le client a indiqué des dates préférées, vous pouvez lui envoyer un lien d’échange direct

Gestion

Vous savez ce que vous avez vendu et ce qu’il reste à servir

Le tableau de bord des expériences vendues vous donne le vendu en euros, ce qui reste à échanger, ce qui a été échangé et ce qui est resté impayé. Chaque bon avec son client, ses dates préférées marquées comme préférence et non comme réservation, et ses actions.

  • Copier le lien d’échange, marquer comme échangé, annuler ou restaurer
  • À l’échange, vous voyez le numéro de dossier de la réservation créée

Configuration

Tout ce qui définit une expérience

Nuits et personnes

Combien de nuits le prix comprend et pour combien de personnes.

Ce qui est inclus

Le détail de ce que le client obtient, plus des conditions et une politique d’annulation propres.

Deux fenêtres

Quand on peut acheter et quand on peut en profiter, séparément.

Galerie avec image de couverture

Plusieurs images, dont celle qui s’affiche sur la carte et sur la page publique.

Trois interrupteurs

Proposer dans le moteur, publier sur le site et mettre en avant. Vous les combinez comme vous voulez.

Codes promo

Les codes du moteur fonctionnent aussi sur les forfaits, avec leur propre portée.

Questions fréquentes

Le bon expire-t-il ?

C’est vous qui décidez la fenêtre de séjour du forfait, et c’est elle qui fixe jusqu’à quand on peut en profiter. Vous pouvez en outre annuler ou restaurer des bons manuellement depuis le back-office.

Puis-je vendre des forfaits sans utiliser le moteur de réservation ?

La page publique et l’achat direct fonctionnent tout seuls, et il existe un fragment intégrable pour votre site. L’échange, en revanche, passe bien par le moteur, puisque c’est là qu’on choisit les dates et que la réservation se crée.

Comment se comptabilise un bon ?

L’encaissement du bon est enregistré dans la liste des opérations de paiement en ligne au moment de la vente, et la réservation est générée plus tard, à l’échange. Ce sont deux faits distincts, ce qu’ils sont d’ailleurs aussi dans la réalité.

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