Channel manager
Un canvi de preu, tots els canals
Deixa d’entrar a quatre extranets per apujar el preu del pont. Publiques una vegada des del planner i es reparteix a tots els canals connectats.
- 24 canals: OTA, bancs de llits, metacercadors i nínxols
- Cua d’enviament explícita: publiques quan tu decideixes
- Un tipus sense mapar no es posa a la venda
Booking.com8/8 mapatConnectat
Airbnb5/5 mapatConnectat
Expedia8/8 mapatSincronitzant
Hostelworld4/4 mapatConnectat
Hotelbeds6/6 mapatConnectat
La desincronització és el problema, no la distribució
Qualsevol et connecta amb Booking.com. El difícil és que després de tres mesos de canvis de preu, tancaments puntuals i reserves simultànies, el cupo de l’extranet continuï sent el cupo real. Això depèn de com estiguin fetes les canonades per dins.
Connexió
Connectar un canal és omplir una fitxa
Cada canal té el seu formulari amb el que demana de debò, el seu entorn de proves i de producció, i un test de connexió. Airbnb va per autorització directa del propietari, sense credencials per copiar.
Comprovació prèvia
Abans d’activar, el sistema revisa que el mapatge d’habitacions i tarifes sigui complet i et diu exactament què falta.
Importar del canal
Porta els tipus i plans que ja tens creats a l’OTA per aparellar-los en lloc de teclejar-los.
Credencials xifrades
Les claus es desen xifrades i no es tornen a mostrar. Cada hotel té a més el seu propi secret de webhook.
Sincronització completa
Quan cal partir de zero, una sincronització total reenvia disponibilitat, preus i restriccions de tot l’horitzó.
- Booking.com8/8 mapatConnectat
- Airbnb5/5 mapatConnectat
- Expedia8/8 mapatSincronitzant
- Hostelworld4/4 mapatConnectat
- Hotelbeds6/6 mapatConnectat
Inventari
Una sola canonada mou l’estoc
Una reserva de Booking.com, una que tecleja recepció, una de grup i una del teu propi web fan per dins exactament el mateix camí. El descompte d’inventari el fa la base de dades, no l’aplicació. Per això no existeix l’escenari clàssic de dos mòduls que es trepitgen.
- En confirmar es torna a comprovar l’estoc amb la fila bloquejada: dues reserves simultànies s’ordenen, no col·lideixen
- Cancel·lar retorna el cupo pel mateix camí pel qual s’havia restat
- L’enviament als canals és tolerant a errors: si un canal no respon, la teva reserva ja està confirmada i el reintent s’encua
Tarifes
Veus en quin canal es ven cada tarifa
Al costat de cada pla tarifari apareixen els logotips dels canals on està publicat, llegits del mapatge real que s’ha enviat. No d’una casella que algú va marcar fa sis mesos.
- Restriccions per defecte per tarifa, que el planner pot sobreescriure per dia
- Règim per tarifa: només allotjament, esmorzar, mitja pensió, pensió completa
- Herència des de tarifa pare per import o per percentatge
Canals connectats
Del gegant de sempre al nínxol que et porta el client bo
Afegir una OTA nova és afegir un fitxer de configuració, no refer una pantalla.
Les grans
Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda, Trip.com, Vrbo, HRS, CHECK24, eDreams.
Bancs de llits i B2B
Hotelbeds, WebBeds, TravelgateX i World2Meet, per omplir amb turoperació i corporate.
Google Hotel Search i Google Vacation Rentals, per aparèixer on la gent compara abans de reservar.
Nínxols que converteixen
Hostelworld per a hostals, Mr & Mrs Smith per a boutique, Pitchup per a càmping i glamping, HotelTonight per a l’últim minut.
Mercats llunyans
Despegar i PriceTravel per a Llatinoamèrica, Traveloka per al sud-est asiàtic, Getaroom per als Estats Units.
El teu propi canal
El motor de reserves d’Hostelum és un canal més dins del mateix inventari. Sense comissió per reserva.
Preguntes freqüents
Quant triga a connectar-se Booking.com?
La part tècnica és de minuts: introdueixes les credencials, aparelles habitacions i tarifes i llances el test. El que marca el ritme és l’aprovació de la connexió per part de la mateixa OTA, que depèn d’ells i sol anar d’un dia a una setmana.
Què passa si un canal cau?
La teva reserva i el teu inventari local no depenen que el canal respongui. L’enviament es fa al millor possible i, si falla, la fila queda pendent i es reintenta. Veuràs el comptador de canvis pendents al planner i podràs forçar l’enviament amb un botó.
Puc vendre una tarifa només en un canal?
Sí. El mapatge és per tipus d’habitació i pla tarifari, així que pots tenir una tarifa no reemborsable només a Booking.com i una tarifa amb esmorzar només al teu motor propi.
I si em falta el mapatge d’una habitació?
No es ven. És deliberat: preferim no vendre una habitació a vendre-la sense poder sincronitzar-ne el cupo, perquè això és exactament el que produeix un overbooking.
Posa-ho en marxa aquesta setmana
Et migrem les tarifes, connectem els teus canals i obrim la venda. Sense cost d’alta i sense permanència.