Piccoli hotel
Un hotel piccolo non ha bisogno di meno software. Ha bisogno di meno complicazioni
Da cinque a quaranta camere, senza reparto informatico e senza nessuno a cui delegare la parte tecnica. Serve che le prenotazioni entrino da sole, che ci sia un solo posto dove cambiare le tariffe e che nessuno debba leggersi un manuale.
Ti suona familiare?
- Il software che ti hanno mostrato aveva schermate che non avresti mai aperto, e costava come se le aprissi tutte
- L’alternativa economica era un foglio di calcolo e molta memoria
- Alzare il prezzo di un ponte significa entrare in tre o quattro extranet
- Nessuno ti dice il prezzo prima della seconda telefonata
- Quando arriva qualcuno di nuovo al ricevimento, passa una settimana a fare domande
Che cosa cambia
Si impara in un pomeriggio
Ogni utente parte dalla schermata del proprio ruolo. Il ricevimento vede arrivi, partenze e chi è in casa; non vede le tariffe se non vuoi.
Prezzo pubblicato
Un piano adatto alla tua struttura, con proposta per iscritto. Senza costi di attivazione, senza vincoli e senza commissione sulle tue prenotazioni dirette.
Una modifica, tutti i canali
Tariffe, disponibilità e restrizioni partono dal planning verso i 24 canali collegati, quando lo decidi tu.
Conformità spagnola di serie
Registro dei viaggiatori con lettura del documento e fatturazione adattata a Veri*Factu, senza comprare altri due strumenti.
Da dove vieni, e come se ne esce
È la parte di cui nessuno parla ed è quella che davvero blocca. Non è imparare il programma nuovo: è che fine fanno vent’anni di dati che stanno da un’altra parte, e chi vende nel frattempo.
- 1
Ci mostri quello che hai
Non importa il formato: un Excel con una scheda per mese, un programma da scrivania di quindici anni fa, l’extranet di Booking e un quaderno. Lo guardiamo e ti diciamo che cosa si può portare, prima che tu firmi qualcosa.
- 2
Carichiamo camere e tariffe
Tipologie, capienze, stagioni e prezzi. Lo facciamo noi, non ti si consegna un pannello vuoto con un manuale. Tu lo rileggi quando è pronto.
- 3
Portiamo le prenotazioni che hai già
Quelle dei mesi successivi entrano prima di partire, così non cominci la stagione con un calendario vuoto e l’estate archiviata altrove.
- 4
Colleghiamo i canali, uno alla volta
Prima Booking.com, che è da dove arriva la maggior parte, poi gli altri. Mentre ogni collegamento viene approvato continui a vendere con quello che avevi.
- 5
Il primo giorno è già un giorno normale
Il ricevimento entra e vede gli arrivi di oggi. Nessuna formazione di tre giorni né consulente: se qualcosa non si capisce al primo colpo, l’errore è nostro e lo sistemiamo noi.
Domande frequenti
Gestisco l’hotel con un foglio di calcolo. Si può portare dentro?
Sì, ed è da lì che arriva parecchia gente. Ce lo mandi com’è, lo guardiamo e ti diciamo che cosa si può portare. Camere e tariffe sempre; le prenotazioni future quasi sempre; lo storico di otto anni fa, dipende da com’è tenuto.
Quanto ci vuole per essere operativi?
Il caricamento e la configurazione si contano in ore. A dettare il ritmo vero è l’approvazione di ogni collegamento da parte delle OTA, che dipende da loro e richiede da un giorno a una settimana. Nel frattempo continui a vendere con quello che hai.
Ci sono costi di avviamento o di formazione?
No. Né attivazione, né avviamento, né formazione a parte. Se un programma ha bisogno di tre giorni di formazione per un hotel da venti camere, il problema è il programma.
Siamo in due e nessuno dei due è informatico. È un problema?
È il caso normale. Non c’è nulla da installare né da mantenere: si lavora dal browser. E ogni utente vede solo la propria schermata, quindi chi sta al ricevimento non deve capire di tariffe né di canali.
E se fra un anno non mi convince?
Te ne vai. Non c’è vincolo e ti consegniamo una copia dei tuoi dati. Preferiamo che tu resti perché ti serve, non perché ti trattiene un contratto.
Mettilo in funzione questa settimana
Migriamo le tue tariffe, colleghiamo i tuoi canali e apriamo le vendite. Senza costi di attivazione e senza vincoli di durata.