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Hotel di charme e boutique

Se il tuo hotel ha carattere, il motore di prenotazione non può essere generico

Un hotel di charme compete sull’esperienza, non sul prezzo. Il problema è che metà di quell’esperienza la costruisce una OTA che si prende la commissione e ti restituisce un cliente che non diventa mai davvero tuo.

La stessa notte, venduta in due modi

Non è solo una questione di margine. Cambia chi è il padrone del rapporto con l’ospite, e questo decide se l’anno prossimo torna tramite te o torna nello stesso motore di ricerca.

Tramite il canaleTramite il tuo motore
CommissioneQuella concordata con quel canaleNessuna. Il motore è compreso nel canone
Di chi è l’ospiteDel canale. Spesso l’email vera non ti arriva nemmenoTuo, con la sua scheda e il suo storico nel tuo database
Che cosa vede prenotandoIl tuo hotel accanto ad altri venti, ordinati per prezzoIl tuo marchio, le tue foto e le tue parole, senza concorrenza affianco
Che cosa puoi vendergliLa cameraLa camera, e anche pacchetti e buoni regalo
La volta successivaTorna al motore di ricerca del canaleHai la sua email e puoi scrivergli tu
Chi detta le condizioniIl canale, e cambiano quando decide luiTu

Ti suona familiare?

  • Il motore di prenotazione arrivato con il sito sembra di un altro hotel
  • Vendi un’esperienza e te la prenotano come se fosse un letto
  • Le fughe e i buoni regalo si gestiscono su WhatsApp e su un foglio a parte
  • La commissione si mangia proprio il margine che giustifica il tuo prezzo
  • Ogni camera è diversa e il software capisce solo «doppia standard»

Che cosa cambia

Un motore che sembra tuo

Il tuo logo, la tua immagine, il tuo titolo e il tuo colore, con il prezzo di ogni giorno bene in vista. E senza commissione sulla prenotazione diretta.

Fughe e buoni regalo

Metti insieme notti con cena o spa e vendile dentro il motore stesso, oppure separate come buono senza data che qualcuno userà a marzo.

Ogni tipologia, con la sua scheda

Foto, descrizione e dotazioni proprie per tipo di camera, che viaggiano anche verso le schede dei canali.

Sale e spazi

Se affitti la terrazza, la sala privata o la spa a ore, hanno la loro agenda senza mescolarsi con la disponibilità delle camere.

Domande frequenti

Il motore di prenotazione sembra parte del mio sito?

Porta il tuo logo, la tua immagine di testata, il tuo titolo e il tuo colore, e si incorpora come widget nel sito che hai già. Quello che oggi non c’è è un dominio proprio per il motore: la prenotazione si conclude su un dominio nostro.

Posso impostare politiche di cancellazione diverse per tariffa?

Oggi no. La politica di cancellazione è una sola per hotel, non configurabile tariffa per tariffa. Se lavori con una non rimborsabile e una flessibile in parallelo, conviene parlarne prima.

Posso vendere extra al momento della prenotazione?

I pacchetti sì: una fuga con cena o con spa si vende come prodotto dentro il motore. Quello che non esiste è aggiungere extra sciolti nell’ultimo passaggio del checkout, tipo «aggiungi parcheggio» o «aggiungi una bottiglia».

In che lingue l’ospite vede il motore?

Il widget è in spagnolo e inglese. La lingua del motore si configura per hotel, ma non è multilingua con selettore per l’ospite, quindi se la tua clientela è soprattutto francese o tedesca conviene saperlo prima.

E se ogni camera è davvero diversa?

È esattamente il caso. Ogni tipologia porta le sue foto, la sua descrizione e le sue dotazioni, e quell’informazione viaggia anche verso le schede dei canali, così non la mantieni due volte.

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