Comparem a data de setembre de 2026. D’Avirato en parlem amb respecte i sense inventar: allà on no coneixem el detall del seu producte, et diem què preguntar a la seva demo en lloc d’omplir el buit a favor nostre.
1. Usabilitat: no la miris, mesura-la
Tot PMS sembla fàcil quan el maneja el seu comercial. La prova real: demana el ratolí i fes tu, sense ajuda, tres coses — una reserva de grup, un canvi de preu al planning, el registre de viatgers d’una arribada. Compta clics i compta les vegades que preguntes «i ara on?».
Hostelum es va dissenyar per guanyar exactament aquesta prova. «Fàcil» és el lema de la casa: cada usuari comença a la pantalla del seu lloc, el planning és d’arrossegar i deixar anar, i l’assignació automàtica d’habitacions et diu el motiu de cada decisió. Si Avirato la guanya amb tu al ratolí, tria Avirato: ho diem seriosament, perquè el PMS que es fa servir malament surt car encara que sigui bo.
2. Què inclou el pla i què va a part
Amb qualsevol proveïdor, demana la mateixa llista per escrit: PMS, channel manager, motor de reserves, check-in online, registre de viatgers, facturació, housekeeping — i quins mòduls es cobren a part, quant costa l’alta i què passa si te’n vols anar.
La nostra part: proposta per escrit adaptada a la teva mida, sense cost d’alta, sense permanència i sense comissió sobre les teves reserves directes ni sobre les de canal. La nostra postura sobre preus raonables per a l’allotjament modest és a preus. Compara condicions amb condicions, no eslògans amb eslògans.
3. Normativa: qui respon quan canvia
El registre de viatgers del RD 933/2021 — amb SES.HOSPEDAJES i el registre dels Mossos d’Esquadra a Catalunya — i Veri*Factu són el tipus de cosa que separa un PMS espanyol seriós d’un que va a remolc. A totes dues demos, pregunta el mateix: com es genera el fitxer?, quina part fa el software i quina faig jo?, què va passar l’última vegada que va canviar el decret? A Hostelum tots dos van dins del producte; la lectura del document d’identitat de l’hoste la fa la IA des del mòbil al check-in online.
4. Seguretat: on són les teves dades i qui les pot veure
Preguntes concretes per als dos: les meves dades comparteixen base de dades amb altres hotels?, on són els servidors?, hi ha doble factor?, guardeu números de targeta?
Les nostres respostes, públiques a seguretat: base de dades física separada per hotel, servidors a la UE, doble factor obligatori per a administradors i zero dades de targeta emmagatzemades. I la part que gairebé ningú publica: la llista d’allò que no afirmem — sense ISO 27001, sense pentest extern a data d’avui. Exigeix la mateixa transparència a l’altra banda, en tots dos sentits: també la de les seves fortaleses.
5. Compromís ambiental
Si la sostenibilitat entra en la teva decisió — i en el segment rural i boutique hi entra cada cop més —, pregunta què ofereix cadascú més enllà del logo verd. A Hostelum va inclòs Hostelum ECO: autoavaluació ambiental amb puntuació, pla de millora i seguiment de consums, pensat com a preparació honesta per a una certificació ambiental de debò — no la substitueix, i ho diem.
6. El tracte: a qui truques quan alguna cosa falla
Última pregunta per a les dues demos: qui m’atén, en quin horari, en quin idioma, i parlo amb la mateixa empresa que desenvolupa el producte? En un allotjament petit el suport no és una línia del contracte: és la diferència entre un ensurt de cinc minuts i un matí perdut a recepció.
Com tancar la decisió
Fes les dues demos la mateixa setmana, amb les mateixes preguntes i les teves pròpies dades. La nostra dura uns vint minuts i després et deixem un entorn de prova perquè el toquis sense ningú mirant. Si en acabar les dues tens clar quin entens millor, la decisió ja està presa — sigui quina sigui.