Que signifie parité des prix ?
Que le client trouve la même chambre au même prix sur Booking.com, sur Expedia et sur votre site. Les agences l’exigeaient par contrat pour que leur client n’ait aucune raison d’acheter ailleurs après vous avoir trouvé chez elles.
Parité large et parité restreinte
- Large : l’hôtel ne peut vendre moins cher sur aucun canal, pas même sur son propre site. C’est celle que la réglementation européenne a progressivement encadrée.
- Restreinte : l’hôtel ne peut pas vendre moins cher sur d’autres agences, mais il le peut sur son site ou hors ligne.
Mieux vaut lire le contrat précis de chaque canal, car les conditions changent selon le pays et le programme, et ce qui vaut pour l’un ne vaut pas pour l’autre.
Comment se battre sans la rompre
La parité porte sur le prix publié d’une même chambre dans les mêmes conditions. Autour de cela, il reste de la marge :
- Valeur ajoutée : petit-déjeuner, départ tardif ou parking inclus dans la réservation directe.
- Tarifs fermés : des prix visibles uniquement après identification ou dans un club de fidélité.
- Forfaits et expériences : un produit différent n’est pas la même chambre, donc il ne se compare pas.
Pourquoi il faut la surveiller
Si une OTA publie votre chambre moins cher que votre propre site, votre moteur de réservation n’a plus de sens pour le client et vous perdez la réservation la plus rentable que vous aviez. Vérifier la parité de temps en temps sur les canaux connectés fait partie du travail de distribution.