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Moteur de réservation

Un moteur de réservation est l’application qui permet de réserver directement sur le site d’un hébergement, avec disponibilité et prix réels et paiement en ligne. À la différence d’une agence de voyage en ligne, il ne prélève pas de commission et le client appartient à l’hôtel d’emblée.

Aussi: Booking engine

Qu’est-ce qu’un moteur de réservation pour hôtels ?

C’est votre propre canal de vente. Il fait ce que Booking.com fait pour vous — montrer la disponibilité, calculer le prix, encaisser et confirmer — mais sur votre domaine et sans intermédiaire.

Comment il fonctionne

  • Disponibilité : il interroge le stock réel du PMS pour les dates demandées.
  • Prix : il calcule le tarif nuit par nuit, avec ses restrictions et ses promotions.
  • Paiement : il encaisse via une passerelle, ou garde la carte en garantie.
  • Confirmation : il crée la réservation dans le PMS, qui décrémente le stock et le republie sur les autres canaux.

Pourquoi la marge compte

Une commission moyenne de 17 % sur 40 000 € de chiffre d’affaires, cela fait 6 800 € par an. Chaque point de vente directe gagné est de la marge qui ne part pas, et vous récupérez en plus l’adresse e-mail du client — ce qui lui permet de revenir sans repasser par l’OTA.

Ce qui distingue un moteur qui convertit

  • Le prix visible dès le calendrier : si le client ne voit pas le prix avant la troisième étape, il retourne sur l’OTA.
  • Peu d’étapes et pas de création de compte obligatoire.
  • Un affichage soigné sur mobile, puisque c’est là que se décide la majorité des réservations.
  • Un prix cohérent avec celui des canaux, sinon le client apprend à ne pas faire confiance à votre site.

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